今週見たり読んだりしたもの： ドラマ：24 TWENTYFOUR Season5（第１０話）
自社商品を販売しているソフトハウスなら、どこも営業やカスタマーサポート部門があるかと思います。 うちも例外なくあります。そして私は開発部。
開発中で完成していない状態で一度リリースし、再度完成版としてリリースしたのですが、その間の変化に関してのクレームをカスタマー・営業両方から受けました。 未完成と言っていたので、その間の変更に関してまでネゴを取らなきゃいけなかったのか…と反省するべき点もあるのですが、今まで途中経過を知ろうともしなかったのに、いざ出来上がってから「なぜ？なぜ？」と言われても困ってしまいます。
しかも入れ替わり立ち代り同じことを言われるのは辛いもんです。 こういう時、作り手側はどうしても立場が弱いです。向こうは、自分が作ったわけではないから何とでも言えるわけで。 それはもう、言いたい放題攻めまくりです。同じ会社の人間に何故そこまで言われなければいけないんだろう…と聞きながら思っていました。問題を解決していこうというよりも責任の追及をするような感じがなんとも。
やっぱり畑が違う者同士は意思疎通をしようというのは無理な話なのかな。 プロジェクトリーダー的なことをしていると、どうしてもこういった外とのやりとりが増えてしまって、本来やりたい開発に専念できないという状態になります。 どうしたものか。答えはまだ出ませんが、取りあえずは現状の設計書を書き上げて離陸準備をするべきなのかな…と思うこともある今日この頃です。
こんな時はとりあえず笑っておきましょう。 笑いは心の潤いです。 ひさびさに手がプルプルするようなストレスを感じた日でした。どうやらこらえていると手が小刻みに震える体質のようです。変なの。